Hoe pas ik het OGSM-model toe voor realisatie van onze strategie?
Een strategie blijft te vaak een dik rapport, verborgen in een lade van een directiebureau. Met het OGSM-model wordt dat heel anders.
Uw hele strategie op 1 pagina! Uw eigen strategie-dashboard.
Iedere organisatie heeft plannen met doelen die ze wil realiseren!
“Onze nieuwe strategie hebben we toch al gepresenteerd?” En hoe anders wordt die strategie beleefd op de werkvloer: “De strategie is mij niet duidelijk”; “Ik begrijp niet hoe mijn werk bijdraagt aan onze strategie.”
Kortom, er is nogal eens een kloof tussen de top van de organisatie en de werkvloer. Op deze pagina laten we zien hoe het OGSM-model die kloof kan overbruggen.
Historie
Het OGSM-model zou na de Tweede Wereldoorlog in Japan zijn ontstaan en in de jaren ’50 al grootschalig worden toegepast in de USA. Sindsdien is het uitgewaaierd over de wereld en gehanteerd in alle sectoren — profit en non-profit, van industrie tot gezondheidszorg.
Waar staat OGSM voor?
Objective, Goals, Strategies & Measures
OGSM brengt uw hele strategie — overzichtelijk en transparant — op 1 pagina.
O
Objective
Het kwalitatief beschreven hoger liggende doel. Uw droom — ambitieus maar haalbaar.
G
Goals
De kwantitatieve doelstellingen — SMART geformuleerd — die het Objective ondersteunen.
S
Strategies
De plannen en initiatieven waarmee u het Objective en de Goals realiseert.
M
Measures
De KPI’s en dashboards om te bewaken of de strategieën het gewenste effect hebben.
O
Objective (doel)
Centrale vraag: Wat is ons hoger liggende doel?
Hier beschrijf je het kwalitatief beschreven einddoel dat je, vaak binnen een bepaalde periode, wilt bereiken. Je droom. Ambitieus, maar wel haalbaar. Denk bijvoorbeeld aan ‘De man op de maan zetten’ van John F. Kennedy. Dit Objective is het ultieme doel waar je, als je het bereikt hebt, echt blij van wordt; van hoog tot laag in de organisatie.
Voorbeelden
- Binnen vijf jaar het grootste marktaandeel op de europese markt van electrische fietsen.
- Binnen drie jaar de door klanten hoogst gewaardeerde particuliere bank.
- Over twee jaar de door medewerkers en klanten hoogst gewaardeerde zorginstelling in onze regio.
- De eerste autofabrikant worden die zonder uitstoot van broeikasgassen produceert.
- Binnen 12 maanden een halve marathon uitlopen binnen 2 uur.
“This nation should commit itself to achieving the goal, before the decade is out, of landing a man on the Moon and returning him safely to the earth.”
John F. Kennedy, 25 mei 1961 voor het Congres. Bron: jfklibrary.org
G
Goals (doelstellingen)
Centrale vraag: Wat zijn de kwantitatieve doelstellingen?
Hier beschrijf je de doelstellingen die je bereikt moet hebben om het hoger liggende doel (Objective) te realiseren. Maak ze SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdgebonden). Het gaat over targets, Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI’s), getallen.
Voorbeelden
- Een score van minimaal 8,0 in onze klanttevredenheidsmeting
- Een score van minimaal 7,8 in het medewerkerstevredenheidsonderzoek
- Een marktaandeel van 25 procent in het segment electrische fietsen in Europa
- Uitstoot van stikstof en koolmonoxide op al onze productielocaties 0 procent, te meten door een daarvoor in Nederland gecertificeerd bureau.
Doelstellingen moeten SMART zijn
S
Specifiek
Is de doelstelling eenduidig?
M
Meetbaar
Onder welke voorwaarden is de doelstelling bereikt?
A
Acceptabel
Is de doelstelling acceptabel voor de doelgroep en het management?
R
Realistisch
Is de doelstelling haalbaar?
T
Tijdsgebonden
Wanneer moet de doelstelling bereikt zijn?
S
Strategies (strategieën)
Centrale vraag: Wat zijn onze plannen om het Objective en de Goals te realiseren?
Hoe gaan we het doel (Objective) realiseren? Daar zijn vaak verschillende soorten inspanningen voor nodig. Dat zijn je strategieën. Je kan ze ook als ‘projecten’ zien. Benoem een beperkt aantal — hoe meer je er definieert, hoe moeilijker het wordt om alle aandacht en tijd effectief in te zetten. Versnippering betekent verlies aan focus.
Markt & Groei
- Vestigingen van extra verkoopvestigingen van elektrische fietsen in Europa
- Nieuw internetportaal voor de klanten van de bank
Operationeel
- Vervangen van oude machines door ‘zero emissie’ machines in fabrieken
- Installeren van nieuwe filters bij fabrieken
Mensen & Cultuur
- Alle medewerkers trainen in klantgericht werken
- Gezonder eten en hardloopschema voor halve marathon volgen
M
Measures (maatregelen)
Centrale vraag: Hoe meten we of de strategieën het gewenste effect hebben?
Hier geef je per strategie aan hoe je meet of de strategie werkt. Dit zijn de KPI’s of dashboards die je gebruikt om de voortgang van de strategie te bewaken.
Goede Measures zijn direct gekoppeld aan de Strategies en maken zichtbaar of de ingezette koers het gewenste resultaat oplevert — zodat tijdig bijgestuurd kan worden.
Dit onderdeel valt uiteen in twee onderdelen
Acties: om een strategie te realiseren zullen verschillende acties moeten worden uitgevoerd. Benoem deze acties of actieplannen.
Dashboard (indicatoren): stel vast hoe (met welke indicatoren) gemeten kan worden hoe de realisatie van de strategie verloopt. Als de realisatie niet volgens planning verloopt, dan moet een indicator een signaal geven zodat de betrokkenen aanvullende maatregelen kunnen nemen, dan wel dat het management kan bijsturen.
Voorbeelden van acties
- Onderzoek naar de aantrekkelijkheid van landen in Europa voor uitbreiding van de verkoopvestigingen.
- Werven van personeel in de betreffende landen voor de nieuwe vestigingen.
- Verkoopstrategie per land opstellen.
Voorbeelden van dashboard / indicatoren
- Aantal onderzochte landen.
- Aantal geopende vestigingen.
- Percentage van benodigde personeel dat geworven is.
- Marktaandeel in de verschillende landen.
Probeer nu onze gratis Online OGSM tool en creëer uw eigen strategie-dashboard.
Video met uitleg hoe je een strategie met het OGSM model maakt
In deze video van ZZP College wordt in 29 minuten heel helder uitgelegd hoe je het OGSM model goed kan opbouwen. De video is meer dan 20K bekeken en heeft meer dan 100 likes. De grote tip is: ‘Doel door Doen’. Een strategie maak je niet in een uurtje — het half uur om deze video te bekijken is nuttig bestede tijd.
Tips voor het bespreken van de voortgang
1
Vraag aan de verantwoordelijken om de status van hun acties, indicatoren en strategie voorafgaand aan de bespreking bij te werken.
2
Doe voor de start een check-in: een rondje langs de mensen hoe ze de bijeenkomst inkomen — zodat iedereen er met zijn gedachten bij is.
3
Toon het OGSM-model voor iedereen zichtbaar op een scherm.
4
Bespreek eerst de items met status rood en oranje; indien er tijd over is kan je kort stilstaan bij de items met statuskleur groen.
5
Doe een check-out: vraag hoe mensen de bijeenkomst hebben ervaren.
Blogs over OGSM en strategie-realisatie
“OGSM, een handig kompas om connectie te houden”
Consultant André Oost die deze methode veel bij klanten toepast als facilitator bij Growth Leaders Network deelt zijn ervaringen.
“OGSM online, een digitaal strategieplan compact op 1 scherm”
Het verzoek van de directeur van een zorginstelling om hun strategie digitaal te kunnen bespreken leidde tot de bouw van ons digitale OGSM-dashboard.
“Projecten laten bijdragen aan de strategie? 4 vragen vooraf”
Vier vragen vooraf verhogen de kans op een waardevolle bijdrage van projecten aan de strategie.
“De projecten liggen op schema, maar geldt dat ook voor mijn strategie?”
Lees hoe je als directeur kan bewaken dat de realisatie op koers ligt.
Definities van veel voorkomende strategie-termen
Er zijn veel strategie-termen in omloop, vaak verschillend uitgelegd. Hieronder een top-down overzicht van veelvoorkomende begrippen met de uitleg die wij hanteren.
Missie
Geeft aan waar je als organisatie voor staat, je bestaansrecht, je identiteit. Blijft in principe ‘altijd’ geldig.
Visie
Hoe ziet men de organisatie in de toekomst, waar streeft die naar. Pas je o.b.v. ontwikkelingen aan.
Strategische doelen
Bredere indicatie van het beoogde eindresultaat; kwalitatief van aard.
Strategische doelstellingen
Concretisering van de doelen qua tijd en omvang; kwantitatief van aard.
Strategie
Impliciet of expliciet gekozen koers gericht op verwezelijking van de geformuleerde doelstellingen.
Kritieke Prestatie Indicator (KPI)
Variabele om prestatie van een organisatie te analyseren.
Klaar om uw strategie op 1 pagina te zetten?
Probeer onze gratis OGSM tool en creëer vandaag nog uw eigen strategie-dashboard.